Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos personales trata Virgilio.pe, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

Esta Política de Privacidad se desarrolla conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como las demás disposiciones aplicables en el Perú.

1. Quién trata tus datos

El titular del banco de datos personales es Adrian Nino Alarcon, con RUC 10480334332 y domicilio en Los Tamarindos 130A Oficina 202.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: hola@ladivinasubasta.pe.

2. Qué datos recogemos

• Datos de identificación: nombre completo y, si los indicas, tipo y número de documento de identidad.
• Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: contraseña, que se guarda transformada con una función de hash y nunca en texto legible.
• Fotografía de perfil: imagen opcional que pueden cargar los participantes con membresía Postor Dorado, utilizada para su identificación visual dentro de la plataforma. Esta fotografía podrá ser visible para otros participantes durante las dinámicas.
• Datos de tu actividad: participaciones en las dinámicas, adjudicaciones, pedidos, pagos informados y comprobantes que cargues.
• Datos de incumplimientos: los incumplimientos registrados y las medidas aplicadas, cuando corresponda.
• Tus preferencias: si aceptaste recibir novedades y promociones.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. La plataforma es solo para mayores de 18 años.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para prestarte el servicio, que no requieren un consentimiento separado porque sin ellas no existe la relación:

• crear y administrar tu cuenta y habilitarte para participar;
• registrar tus participaciones y determinar el orden de llegada y las adjudicaciones;
• generar tus pedidos, coordinar el pago y la entrega por tu teléfono registrado;
• emitir el comprobante de pago que exige la normativa tributaria;
• atender tus consultas, reclamos y solicitudes;
• registrar y evaluar posibles incumplimientos del Reglamento de la Dinámica, así como administrar manualmente las restricciones o bloqueos de participación cuando corresponda;
• evitar cuentas duplicadas y el uso indebido de la plataforma;
• cumplir obligaciones legales y conservar los registros que la ley exige.

Finalidad adicional, opcional y que SÍ requiere tu consentimiento separado:

• enviarte avisos de próximos eventos, promociones y novedades.

Puedes participar en la plataforma sin aceptar esta finalidad adicional, y puedes retirar ese consentimiento cuando quieras sin que afecte tu cuenta.

4. Cuentas suspendidas o bloqueadas

Cuando una cuenta sea suspendida o bloqueada por incumplimientos, podremos conservar los datos estrictamente necesarios para administrar la medida, durante un período justificado y proporcional, conforme a la normativa de protección de datos personales.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Los compartimos únicamente con quienes son necesarios para operar el servicio, y solo en lo que necesitan:

• proveedores de infraestructura tecnológica que alojan la plataforma y la base de datos;
• proveedores de almacenamiento de archivos, para los comprobantes y las fotos de perfil;
• el operador logístico que corresponda, cuando haya que entregarte un producto;
• autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de informar.

Los proveedores de infraestructura y de almacenamiento están ubicados en los Estados Unidos, por lo que el tratamiento implica un flujo transfronterizo de datos personales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluido dicho período, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una justificación legal para conservarlos.

En particular:

• Datos de tu cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Pedidos, pagos y comprobantes: el plazo que exige la normativa tributaria y contable.
• Registros del Libro de Reclamaciones: dos años, conforme al D.S. 011-2011-PCM.
• Registro de clics y adjudicaciones de una dinámica: dos años desde la dinámica, para poder acreditar su resultado ante una consulta o un reclamo.
• Datos de una cuenta suspendida o bloqueada: los estrictamente necesarios para administrar la medida, conforme al punto 4.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento para la finalidad publicitaria.

Para ejercerlos puedes usar el formulario Mis datos de la plataforma o escribir a hola@ladivinasubasta.pe, indicando tu nombre, tu número de documento y el derecho que quieres ejercer.

Los plazos legales de respuesta son veinte días hábiles para el derecho de acceso y diez días hábiles para los de rectificación, cancelación y oposición.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Ten en cuenta que cancelar determinados datos puede hacer imposible mantener tu cuenta o atender una obligación legal pendiente; en ese caso te lo explicaremos al responder.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• la plataforma funciona solo con conexiones cifradas, y la conexión con la base de datos también va cifrada;
• las contraseñas se guardan transformadas con una función de hash, nunca en texto legible;
• los comprobantes de pago se guardan en un almacenamiento privado y solo pueden verlos quien los cargó y el administrador;
• el panel administrativo solo es accesible para cuentas de administrador, y las acciones que se realizan desde él sobre las cuentas de los participantes quedan registradas;
• al cambiar tu contraseña se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos.

9. Cookies

La plataforma usa una sola cookie, la de sesión, que mantiene tu sesión abierta. Es propia de la plataforma y se elimina al cerrar sesión o, como máximo, a los 30 días.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica o de seguimiento de terceros.

10. Cambios en esta Política

Si cambiamos esta Política publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te pediremos un nuevo consentimiento.